eBay ist eine beliebte E-Commerce-Website, auf der Sie Waren in einer Vielzahl von Produkten verkaufen und kaufen können. Wenn Sie mit einem Kauf nicht zufrieden sind, können Sie auch eine Rückerstattung beantragen.
Rückerstattung bei eBay als Verkäufer
Wenn Sie ein Verkäufer sind und beabsichtigen, einem Käufer eine Rückerstattung zu leisten, können Sie dies ganz einfach über den Support und die Funktionen von eBay tun. Normalerweise kann die Rückerstattung mit der gleichen Zahlungsmethode erfolgen, die für den Kauf verwendet wurde.
Gehen Sie zu Ihrem Konto und „Anmelden“. Jetzt sehen Sie ganz oben auf allen eBay-Seiten mein eBay. Sie können auch direkt zu eBay gehen und dann darauf klicken und danach auf „Anmelden“.
Dann müssen Sie als Verkäufer auf Verkauft klicken, das auf der linken Seite der Seite unter Verkaufen erscheint.
Suchen Sie jetzt den Artikel, den Sie erstatten möchten, und geben Sie dann Ihre Rückerstattung an den Käufer aus. Über das Dropdown-Menü können Sie den Käufer kontaktieren.
Füllen Sie dann Ihr Formular aus und klicken Sie auf die Schaltfläche „Senden“.
Rückerstattung bei eBay mit PayPal
Normalerweise ist es besser, Rückerstattungen mit demselben Zahlungsverfahren vorzunehmen, das der Käufer für den Kauf verwendet hat, aber PayPal ist eine unkomplizierte Methode, dies zu tun. In diesem Fall können Sie eine Rückerstattung mit elektronischen Zahlungsmethoden wie PayPal veranlassen – https://www.paypal.com/ .
Dazu müssen Sie sich bei Ihrem PayPal-Konto „anmelden“ und dann müssen Sie auch bei eBay angemeldet sein.
Auf Ihrem ' Meine Kontoübersicht '-Seite finden Sie Artikel, für die Sie Transaktionen durchgeführt haben.
Suchen Sie in dieser Liste den Artikel, den Sie erstatten möchten, und klicken Sie auf Details. In einigen Fällen sehen Sie es möglicherweise nicht, und klicken Sie dann auf alle Aktivitäten, um die Ansicht zu vergrößern.
Klicken Sie schließlich auf der Transaktionsseite auf Zahlung zurückerstatten, was bedeutet, dass der Käufer das Geld auf sein PayPal-Konto zurückerstattet bekommt.
Sobald dies geschehen ist, wird die Rückerstattung an den Käufer zurück ausgestellt.
Rückerstattung in der eBay-App
Wenn Sie von Rückerstattungen sprechen, sollten Sie einige ihrer FAQs zum gleichen Thema lesen. Hier ( https://www.ebay.ie/pages/help/pay/refund-buyer.html ) eBay listet auf, wie genau der Rückerstattungsprozess funktioniert?
Es stellt sich heraus, dass die Verwendung Ihrer mobilen App von eBay zur Ausstellung von Rückerstattungen nicht so einfach ist. Sie können mehr darüber lesen Thema hier bei ihrem Community-Gespräch.
Daher müssen Sie die obige Methode verwenden und stattdessen die PayPal-App verwenden, wo Sie die Zahlung für den Artikel aus Ihren Transaktionsdetails zurückerstatten können.
Mit PayPal können Sie innerhalb von 180 Tagen nach der Zahlung eine vollständige oder teilweise Rückerstattung veranlassen, die ab dem Datum der Transaktion erfolgt.
TIPPS
eBay ermöglicht es, Rückerstattungen für die meisten Zahlungsmethoden, einschließlich elektronischer, zu vereinfachen.
PayPal ist der beste Weg, um Rückerstattungen vorzunehmen, sogar über die mobile App.
Wie erstatte ich einem Käufer in der eBay-App eine Rückerstattung?
Klicken Sie auf die gewünschte Zahlung Erstattung . Klicken Erstattung diese Zahlung. Zum Erstattung Betrag Geben Sie den gewünschten Betrag ein Erstattung , und klicken Sie auf Weiter. Überprüfen Sie die Informationen und klicken Sie auf Problem Erstattung .
Muss ich bei eBay eine Rückerstattung leisten?
Wenn der Artikel beschädigt oder fehlerhaft ist oder nicht der Angebotsbeschreibung entspricht, sind sie durch die abgedeckt Ebay Geld-zurück-Garantie, und Sie werden verfügen über zu Erstattung sie oder ersetzen Sie den Artikel, auch wenn Sie dies nicht tun Angebot kehrt zurück.
Wie erhalte ich eine Rückerstattung von eBay ohne Rücksendung?
Wenn Sie nicht darauf reagieren Rückforderung , wir können Erstattung den Käufer und verlangen von Ihnen eine Erstattung, ohne vom Käufer verlangen, die zu senden Artikel zurück. Hier sind Ihre Antwortoptionen: Akzeptieren Sie die Rückkehr : Der Käufer sendet die Artikel zurück zu Ihnen für eine volle Erstattung , einschließlich der ursprünglichen Versandkosten.
Wie kann ich eine Rückerstattung bei eBay anfechten?
Um ein zu starten appellieren , folge diesen Schritten:
Gehen Sie zu Ihrem Verkäufer-Dashboard – wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet.
Erweitern Sie Geschlossen ohne Verkäuferauflösung, um Ihre Optionen anzuzeigen.
Wählen Sie Fälle anzeigen aus und suchen Sie das Element in der Liste.
Wählen Sie Details anzeigen und senden Sie uns dann eine appellieren .
Wie spreche ich mit dem eBay-Kundendienst?
Müssen sprechen für jemanden? Wenn Sie die Antwort in keinem unserer Hilfebereiche finden, besuchen Sie Kontakt Uns und wählen Sie ein Top-Thema aus oder stellen Sie eine Frage. Klicken Sie auf „Anrufen“ und wir geben Ihnen eine Direktverbindung Telefon Nummer und eine PIN-Nummer.
Wie kontaktiere ich eBay bezüglich einer Rückerstattung?
Gehen Sie zu Ihrem Mein Ebay Kaufhistorie und wählen Sie im Dropdown-Menü neben dem betreffenden Artikel die Option Rückgabe oder Artikel nicht erhalten (innerhalb von 30 Tagen nach Lieferung). Vergewissern Sie sich, dass es sich um das betreffende Element handelt. Klicken Sie auf Problem lösen. Beantworten Sie die Fragen auf der resultierenden Seite und Sie erhalten einen Link, um Ihren Fall zu melden.
Was ist nicht durch die eBay-Geld-zurück-Garantie abgedeckt?
Die eBay-Geld-zurück-Garantie schützt Sie, falls Sie dies tun nicht Ihren Artikel erhalten, oder wenn der Artikel ist nicht wie in der Auflistung beschrieben. Fahrzeuge, Immobilien, von Sotheby's verkaufte Artikel, zum Verkauf stehende Websites und Unternehmen, Kleinanzeigen und Dienstleistungen sind nicht abgedeckt .
Wird eBay mir eine Rückerstattung gewähren, wenn ich betrogen werde?
eBay-Geld Die Rückgarantie deckt die meisten Transaktionen ab Ebay . Es bedeutet Käufer bekommen kann ihr Geld zurück wenn Ein Artikel ist nicht angekommen, fehlerhaft oder beschädigt oder entspricht nicht der Auflistung.